疫情席卷而来，在这场没有硝烟的战斗中，面对严峻的防控形势，建设银行郑州自贸区分行组织全行上下积极贯彻落实省分行关于疫情防控工作的重要指示精神。各单位尤其各经营部门和支行网点，按照分行党委安排部署，停业不停工，通过线上服务模式，全力以赴做好疫情期间各项金融服务。
因疫情原因，建行自贸区分行某高校客户目前存在资金周转困境，平台行配合机构部、公司部积极对接学校需求，力争克服疫情阻力，全力给予信贷支持。由于该高校实行风控管理，全校进入战时状态，35000余名师生处于静态管理中，日均防控物资消耗巨大，疫情防控储备物资日渐减少，学校筹措疫情防控物资的压力也日益增大。在得知学校的需求后，支行联动机构部积极行动，第一时间联系供货商，采购6000只口罩、1500副医用橡胶手套、33桶消毒酒精 、25瓶消毒凝胶、100个护目镜等防疫物资，第一时间送达学校，解决了学校的燃眉之急，赢得了学校师生的一致好评。
疫情无情，建行有爱，自贸区分行普惠金融部联合支行充分利用线上金融工具，为客户做好普惠金融服务工作，近日已为13家中心企业提供线上实时授信1263万元，解决了客户的资金需求，让客户感受到建行金融服务的温度。与此同时，公司业务部共为客户投放供应链业务5笔、办理E政通业务1笔，办理2笔项目投标、2笔项目履约保函放款，与客户共克时艰，助力企业发展。
近日来，建行郑州自贸区分行下辖网点相继组织代工线上服务、快贷线上服务、信用卡线上服务等活动。网点负责组建微信群，邀请客户所在单位的员工进群，随后利用建行特色产品让客户进行抢答活动，并推出多重重磅福利，激发客户参与积极性，从而不断提升客户粘性。
建行郑州自贸区分行将始终牢记为民服务初心，强化责任担当，努力为客户做好专业、贴心、周到的金融服务，切实为客户排忧解难，与社会一起携手抗疫，彰显大行担当。(孙娜)
