为有效治理私售“飞单”、误导销售等问题，保护消费者合法权益，银监会部署银行业金融机构开展理财产品和代销业务专区销售、全程录音录像建设工作，通过技术手段确保银行销售人员向消费者全面客观揭示相关风险，实现销售行为的过程监控及动态管理。
银监会表示，上海、江西银监局2015年完成专区销售和“双录”工作后，2016年收到银行理财及代销业务相关投诉比去年同期下降六成，并且通过调阅“双录”资料，能清晰还原产品的销售过程，便于界定双方责任，对纠纷化解发挥了重要作用。
银监会表示，2017年将持续跟踪督导专区“双录”监管要求落实情况，评估实际运行效果，不断细化并完善相关政策要求，同时进一步强化投诉数据统计分析，通过对有效数据深入挖掘，准确把握银行业务中的主要矛盾及风险隐患，加强银行业消费者权益保护工作。
